Privacy Policy
1. OBIETTIVO E ORGANO RESPONSABILE
La presente Politica sulla privacy delinea i principi secondo cui verranno trattati i dati personali degli utenti in Italia raccolti attraverso o tramite il collegamento al nostro sito web (www.ncxmotostore.com) o forniti dall’utente. La Politica sulla privacy si applica indipendentemente dai domini, dai sistemi, dalle piattaforme e dai dispositivi (fissi o mobili) utilizzati per accedere al sito web. Il provider del sito web e il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web è NCX MOTO srl, con sede in Via Breccelle 12/a - 83024 Monteforte Irpino (AV) - Italy. È possibile contattarci via e-mail all’indirizzo, info@ncxmoto.com. Il termine “utente” si riferisce a tutti i clienti e visitatori del nostro sito web.
2. PRINCIPI FONDAMENTALI E DETTAGLI DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Trattiamo i dati personali degli utenti in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Ciò significa che i dati personali degli utenti vengono trattati solamente quando esiste una base legittima per il trattamento, come illustrato di seguito. Quando si effettua un ordine per l’acquisto di prodotti utilizzando il sito web oppure quando si presenta una richiesta, il trattamento è necessario per l’esecuzione di tale contratto o al fine di compiere i passaggi richiesti dall’utente prima della stipula di un contratto.
Possiamo inoltre trattare i dati per scopi di nostro legittimo interesse, ad esempio per: [amministrare, migliorare e ottimizzare il nostro sito web e le nostre operazioni interne (inclusi processi di risoluzione dei problemi, analisi dei dati, prove, ricerche e questionari); assicurare un efficace servizio alla clientela e supporto tecnico; individuare e prevenire i casi di frode; e proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza delle nostre società, le società del nostro gruppo, i nostri clienti o altri].
Con il consenso dell’utente, possiamo utilizzare i dati personali raccolti attraverso i cookie e i dati personali dell’utente stesso per inviargli comunicazioni commerciali (come ad esempio la nostra newsletter) (per quanto possibile in base ai consensi rilasciati). Il consenso al trattamento può essere revocato in qualsiasi momento, senza compromettere la legittimità di ogni eventuale trattamento dei dati effettuato in base al consenso prima della revoca.
I dati personali degli utenti possono essere trasmessi a terzi ove necessario per scopi di fatturazione (ad esempio, nel caso di fornitori di servizi di pagamento) o come necessario per il rispetto degli obblighi contrattuali nei confronti dei clienti. Questo include la trasmissione dei dati del cliente contenuti negli ordini al rivenditore locale selezionato dal cliente, per il completamento di un ordine, oppure a società del nostro gruppo, inclusa la NCX MOTO srl, allo scopo di fornire assistenza al cliente e di completare l’ordine. Possiamo anche trasmettere i dati personali dell’utente ad altri nostri fornitori (inclusi quelli indicati in modo più dettagliato di seguito).
Siamo autorizzati a fornire informazioni sui dati personali trattati, e a consentire l’accesso a tali dati personali alle forze dell’ordine o delle autorità in risposta alle emergenze, come previsto dalla legge vigente, e a trattare tali dati nel rispetto dei nostri obblighi giuridici.
Quando l’utente ci contatta (utilizzando, ad esempio, un modulo di contatto o via email), i suoi dati vengono memorizzati per scopi di elaborazione della richiesta e per l’eventuale risposta qualora sorgessero domande.
Riportiamo di seguito ulteriori dettagli relativi agli scopi del trattamento delle informazioni dell’utente, alle modalità di trattamento e alla loro divulgazione.
3. SICUREZZA DEI DATI
Mettiamo in atto misure di sicurezza organizzative, contrattuali e tecniche corrispondenti alle tecnologie più all’avanguardia, al fine di assicurare la conformità alle leggi applicabili relative alla protezione dei dati e allo scopo di garantire che i dati da noi trattati siano protetti da manipolazione, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate, in via accidentale o intenzionale.
4. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AD ALTRI PAESI
Affinché NCX MOTO srl possa elaborare l’ordine dell’utente, i dati personali dell’utente verranno trasferiti e memorizzati in altri Paesi, inclusi Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).
In caso di trasferimento dei dati personali dell’utente a qualsiasi terza parte con sede in un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), e qualora la Commissione Europea non abbia approvato l’adeguatezza di tale Paese (ad esempio, gli Stati Uniti), adotteremo e predisporremo tutte le misure di sicurezza ragionevolmente necessarie per assicurare la sufficiente protezione di tali dati personali e dei relativi diritti. Ad esempio, sottoscrivendo accordi per il trattamento dei dati con terze parti che elaborano i dati personali per nostro conto e, ove previsto, garantendo che tale accordo sia conforme ai termini stabiliti dal contratto previsto dall’Unione Europea per l’esportazione dei dati personali per il trattamento da parte di soggetti fuori dal SEE (disponibile qui).
5. DIRITTI DELL’UTENTE
Su richiesta, l’utente può ricevere informazioni gratuite sui dati personali da noi trattati. Ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti conservati e la cancellazione dei propri dati personali, di far valere i propri diritti relativi alla trasferibilità dei dati personali, di restringere o revocare l’autorizzazione al trattamento dei dati e di presentare una denuncia all’autorità di supervisione competente, nel sospetto di un trattamento illegale dei dati. Il consenso al trattamento può essere revocato in qualsiasi momento, senza compromettere la legittimità di ogni eventuale trattamento dei dati effettuato in base al consenso prima della revoca.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI DELL’UTENTE
I dati da noi memorizzati vengono eliminati non appena sia stato raggiunto lo scopo specifico e nella misura in cui non sia prevista la conservazione per legge
7. MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la Politica sulla privacy, al fine di adattarla ai cambiamenti di legge o alle modifiche al sito web o al nostro trattamento dei dati. Tuttavia, questo si applica solamente alle dichiarazioni relative al trattamento dei dati. Ove sia previsto il consenso dell’utente o nei casi in cui la Politica sulla privacy includa disposizioni che prescrivano un rapporto contrattuale con l’utente, le modifiche verranno effettuate solamente con il consenso dell’utente. Gli utenti sono pertanto tenuti ad aggiornarsi regolarmente sui contenuti, in particolare quando riguardano ulteriori informazioni personali.
8. RACCOLTA DEI DATI DI ACCESSO (FILE DI LOG)
Raccogliamo automaticamente le informazioni di accesso al nostro sito web. Raccogliamo i dati a ogni richiesta di accesso al server su cui il nostro sito web è ospitato (file di log del server). I dati di accesso includono il nome della pagina web acquisita, il file, la date e l’ora di acquisizione, il volume di dati trasmessi, la notifica di avvenuta trasmissione, la tipologia di browser e la sua versione, il sistema operativo dell’utente, l’URL di riferimento (il sito utilizzato prima di questa visita), l’indirizzo IP e il provider richiedente. Solitamente trattiamo i dati di log in forma anonima, senza riferimento ad altre informazioni che identifichino il relativo utente o a qualsiasi altra creazione di un profilo e solamente per valutazioni statistiche, a scopi operativi, di sicurezza e ottimizzazione del nostro sito web. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare i dati di log successivamente e di utilizzare tali dati con altre informazioni che potrebbero identificare un utente, qualora avessimo motivi fondati per sospettare abusi o attività illecite.
9. NEWSLETTER E CONSENSO
Inviamo newsletter, e-mail ed altre notifiche elettroniche con informazioni promozionali, che denomineremo collettivamente “newsletter”, solamente con il consenso del ricevente. L’iscrizione alle nostre newsletter, implica il consenso alla ricezione delle newsletter.
10. RACCOLTA DEI DATI DI ACCESSO (FILE DI LOG)
I Cookie sono informazioni trasmesse dal nostro web server o dai web server di terzi ai dispositivi dell’utente, che vengono memorizzate per il successivo recupero. Utilizziamo i cookie per permettere l’uso di determinate sezioni del nostro sito web e per tracciare le attività dell’utente sul sito, cosa che ci permette di famigliarizzare con le preferenze dell’utente, stabilire gli scopi commerciali e migliorare l’utilizzo del nostro sito web.
Utilizziamo i seguenti cookie:
Cookie assolutamente necessari - Questi cookie attivano servizi che l’utente ha richiesto specificamente. Questi cookie sono necessari per permettere la navigazione sul sito web e l’uso delle sue funzionalità, come l’accesso ad aree sicure. Senza l’utilizzo di cookie, non potranno essere forniti i servizi richiesti, come carrelli per gli acquisti o fatturazione online. Cookie analitici o di performance – Questi cookie raccolgono informazioni anonime sulle pagine che l’utente ha visitato. Questi cookie raccolgono informazioni relative a come i visitatori utilizzano il sito, ad esempio quali pagine visitano con maggiore frequenza, come si muovono all’interno del nostro sito e se ricevono messaggi di errore dalle pagine web. Questi cookie non raccolgono dati che identificano personalmente l’utente. Questi cookie ci aiutano a migliorare il modo in cui funziona il nostro sito assicurando, ad esempio, che gli utenti trovino ciò che stanno cercando in modo semplice.
Cookie funzionali – Questi cookie ricordano le scelte che l’utente ha effettuato per migliorare la sua esperienza. Questi cookie vengono utilizzati per riconoscere l’utente quanto torna sul nostro sito web. Permettono al 6 sito web di ricordare le scelte effettuate (come il nome utente, la lingua o la regione geografica) e di fornire funzionalità migliori e più personali, come ad esempio un saluto personalizzato. Possono inoltre essere utilizzati per ricordare le modifiche alla dimensione del testo, ai caratteri e alle altre parti nel nostro sito personalizzabili. Possono anche essere utilizzati per fornire servizi richiesti dall’utente, come guardare un video o commentare un blog. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere rese anonime e non possono tracciare l’attività di navigazione dell’utente su altri siti web.
Cookie di targeting o promozionali - Questi cookie raccolgono informazioni sulle abitudini di navigazione dell’utente, al fine di personalizzare la pubblicità in base gli interessi. Questi cookie registrano la visita ai nostri siti web da parte dell’utente, le pagine visitate e i link seguiti. Vengono inoltre utilizzati per offrire pubblicità più rilevante e di maggior interesse per l’utente. Questi cookie vengono anche installati da terzi (incluse le reti pubblicitarie) con il nostro permesso. Questi cookie memorizzano la visita al nostro sito web e le pagine visitate e le informazioni vengono condivise con altre organizzazioni, ad esempio gli inserzionisti, e possono essere utilizzate per inviare pubblicità di siti di terzi oppure applicazioni in base all’attività online.
Nella maggior parte dei casi è possibile utilizzare i nostri siti web senza cookie. Tuttavia, si segnala che in caso di rifiuto dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata e potrebbe non essere consentito l’accesso ad alcune funzionalità. Gli utenti che non vogliano consentire la memorizzazione dei cookie sui loro PC, sono tenuti a disattivare l’opzione corrispondente nelle impostazioni del browser. È possibile eliminare i cookie memorizzati dalle impostazioni del browser. I cookie non vengono utilizzati per scopi diversi da quelli menzionati in questa pagina. I cookie per la pubblicità online delle aziende possono essere gestiti attraverso il sito per gli U.S.A. http://www.aboutads.info/choices/ o il sito per l’Europa http://www.youronlinechoices.com/.
11. GOOGLE ANALYTICS
Utilizziamo Google Analytics, un servizio offerto da Google Inc. (“Google”), per raccogliere i dati dei flussi di clic dell’utente (come indirizzo IP, data e ora della visita, URL di riferimento, pagine visitate sui nostri siti web e informazioni relative al browser utilizzato). Google utilizza cookie, file di testo che vengono memorizzati sui dispositivi degli utenti e che permettono di analizzare l’utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie e dall’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate.
Google utilizza queste informazioni per nostro conto, al fine di valutare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, con lo scopo di compilare i rapporti relativi alle attività all’interno del sito web e di fornire servizi aggiuntivi riguardanti l’utilizzo del sito web e di Internet. È possibile che vengano creati dei profili di utilizzo sotto pseudonimo degli utenti a partire dai dati trattati.
Utilizziamo Google Analytics solamente con la funzione di anonimizzazione dell’indirizzo IP abilitata. Questo significa che gli indirizzi IP degli utenti sono abbreviati da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali verrà trasferito al server di Google l’intero indirizzo IP negli Stati Uniti e abbreviato in loco.
L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente non si integra ad altri dati provenienti da Google. Gli utenti possono altresì prevenire la memorizzazione dei cookie impostando il loro browser in tal senso; gli utenti possono anche bloccare la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al loro utilizzo del sito web per Google, così come il trattamento di tali dati da parte di Google, attraverso il download e l’installazione dei plug-in del browser disponibili al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Per maggiori informazioni riguardo all’utilizzo da parte di Google dei dati per scopi promozionali, per le impostazioni e le possibilità di sollevare obiezioni, si prega di fare riferimento al sito web di Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/ (“Uso dei dati da parte di Google con riferimento all’uso dei siti o delle app dei nostri partner”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Utilizzo dei dati per scopi promozionali”) , http://www.google.com/settings/ads (“Controllo delle informazioni utilizzate da Google per la visualizzazione di pubblicità”) e http://www.google.com/ads/preferences/ (“Miglioramento della pubblicità proposta all’utente”).
12. SERVIZI DI MARKETING E REMARKETING DI GOOGLE
Utilizziamo i servizi di marketing e remarketing (“I servizi marketing di Google”) di Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). I servizi marketing di Google ci permettono di mostrare pubblicità su misura per l’utente sul nostro sito web, al fine di proporre agli utenti solamente quelle pubblicità che potenzialmente incontrano i loro interessi. Si parla di “remarketing” quando si mostrano agli utenti pubblicità relative a prodotti per cui questi hanno mostrato interesse su altri siti web. Per questi propositi, quando si richiama il nostro sito web o si richiamano altri siti web sui quali sono attivi i servizi di marketing di Google, un codice in via diretta viene eseguito da Google, e i tag di re-marketing (elementi grafici o codici invisibili, noti anche come “web beacon”) vengono integrati all’interno del sito web. Con il loro aiuto, un cookie individuale, ad esempio un file di dimensioni ridotte, viene memorizzato sul dispositivo (è possibile utilizzare tecnologie equivalenti ai cookie). I cookie possono essere impostati per diversi domini, inclusi google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com e googleadservices.com. In questo file vengono registrate le pagine web che l’utente ha visitato, i contenuti che ritiene interessati e le offerte che ha cliccato, così come le informazioni tecniche relative al browser e al sistema operativo, con riferimento ai siti web, al tempo della visita e ad altre informazioni relative all’utilizzo dell’offerta online. Viene registrato anche l’indirizzo IP degli utenti (per maggiori informazioni riguardo al trattamento degli indirizzi IP da parte di Google, si prega di prendere visione della sezione 11 di cui sopra).
I dati degli utenti vengono elaborati sotto pseudonimo entro i limiti dei servizi di marketing di Google. Questo significa che Google non memorizza ed elabora i nomi o gli indirizzi e-mail degli utenti, ma che elabora i dati pertinenti relativi ai cookie all’interno di profili utente sotto pseudonimo. Questo significa, dal punto di vista di Google, che le pubblicità non vengono gestite e mostrate per una persona identificata in modo specifico, ma per il proprietario del cookie, indipendentemente da chi sia il proprietario di quel cookie. Questo non si applica se un utente ha fornito il permesso specifico a Google di elaborare i dati senza l’utilizzo di uno pseudonimo. Le informazioni raccolte da “DoubleClick” relativamente agli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.
I servizi marketing di Google da noi utilizzati includono il programma pubblicitario online “Google AdWords”. Per quanto riguarda Google AdWords, ogni cliente AdWords riceve un diverso “cookie di conversione”. Pertanto, i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che abbiano scelto il tracciamento di conversione. I clienti AdWords vedono il numero totale degli utenti che ha cliccato sulle loro pubblicità e che sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di tracciamento di conversione. Non ricevono però alcuna informazione che consenta l’identificazione personale degli utenti.
Includiamo pubblicità proveniente da terzi attraverso i servizi di marketing di Google “DoubleClick” e “AdSense”. DoubleClick e AdSense utilizzano cookie che facilitano la visualizzazione delle pubblicità online per Google e per i suoi siti web partner, in base alle visite degli utenti al sito web o ad altri siti.
Un altro servizio di marketing di Google che utilizziamo è “Google Tag Manager”, che permette ulteriori analisi e servizi di marketing di Google, da includere nel nostro sito web (come “AdWords”, “DoubleClick” o “Google Analytics”).
Per maggiori informazioni riguardo all’utilizzo dei dati a fini promozionali da parte di Google, visitare la pagina della panoramica: https://www.google.com/policies/technologies/ads/, La politica sulla privacy di Google è disponibile al seguente link https://www.google.com/policies/privacy/. Se non vuoi ricevere i servizi di marketing di Google, puoi utilizzare le opzioni di adesione e rifiuto al seguente link: http://www.google.com/ads/preferences/.
13. REMARKETING DI FACEBOOK
All’interno del nostro sito web si utilizzano i “pixel di Facebook” del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oppure se risiedi in Europa, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). I pixel di Facebook permettono a Facebook di riferirsi ai visitatori del nostro sito come a un gruppo di destinazione per la visualizzazione delle pubblicità, denominate “Pubblicità di Facebook”. Di conseguenza, utilizziamo i pixel di Facebook per la sola visualizzazione delle pubblicità di Facebook che abbiamo attivato per quegli utenti di Facebook che abbiano mostrato interesse anche per il nostro sito web. Ciò significa che i pixel di Facebook ci permettono di garantire che le nostre pubblicità di Facebook corrispondano agli interessi potenziali degli utenti e che non diano loro fastidio. I pixel di Facebook ci permettono inoltre di determinare l’efficacia delle pubblicità di Facebook per scopi statistici e di marketing, dal momento che possiamo vedere se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su una pubblicità di Facebook.
I pixel di Facebook vengono integrati direttamente da Facebook quando si richiamano i nostri siti e memorizzano un cookie, un piccolo file, sul dispositivo. In caso di accesso successivo a Facebook o di visita a Facebook durante il collegamento, la visita al nostro sito verrà marcata sul tuo profilo. I dati raccolti sono resi del tutto anonimi, così che non possano fornirsi indicazioni relative all’identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono raccolti ed elaborati da Facebook, permettendo in tal modo una connessione al rispettivo profilo dell’utente. Il trattamento dei dati da parte di Facebook viene attuato nell’ambito delle linee guida dell’utilizzo dei dati di Facebook. Per maggiori informazioni riguardo al funzionamento dei pixel di remarketing e per ottenere informazioni generiche sulla visualizzazione delle pubblicità di Facebook, fare riferimento alla politica sull’utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
La raccolta dei dati da parte dei pixel di Facebook e il loro utilizzo per mostrare le pubblicità di Facebook non è obbligatoria. Per revocare il consenso visitare la pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni per l’impostazione della pubblicità in base all’utilizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oppure utilizzare il sito web statunitense http://www.aboutads.info/choices/ oppure il sito europeo http://www.youronlinechoices.com/. Queste impostazioni non dipendono dalla piattaforma, ad es. vengono utilizzate per tutti i dispositivi, come computer fissi e dispositivi mobili.
